不到半年,
咖啡廳轉型升級新港式餐廳
外行看熱鬧,內行看門道。2014年,機緣巧合之下,手握一定財富的李闖決定尋求更高的發展突破。彼時,漫咖啡在中國一片紅火,李闖覺得這是一個機會,值得一試。
選址時,李闖看中了現在有璟閣工體店的位置。“這是一棟具有200多年歷史、相對完整的老房子。當時僅轉讓費就高達1000萬。后來,為了每平米的租金單價更低,又簽約5年合同,一次性支付了1200萬。”李闖在視頻中講到。
這棟房子最引人矚目的地方就在于其內部設計結構,這是一個古色古香的具有兩百多年歷史的徽派建筑。曾參與該項目的知名設計師李俊瑞在公開采訪中提到:“由于對中國文化的深厚情結,有璟閣前業主尋訪中國多處,在江西婺源發現了一座太師的徽式古宅。直接將房子打包回京,后經工人和設計師長達半年的努力,才將這幾百根香樟木樁重新搭建成原貌,散發原有的光芒。”
“當時,手里有‘活錢’、現金流充裕,因此大手大腳、毫不節制,不注意細節。”就這樣,還未完全實現營業,第一家店就已經花費2200萬。
2014年底,一個名為UKing coffee的咖啡廳品牌就此誕生。但短暫經營幾個月,李闖才發現自己僅是學到了漫咖啡的皮毛,并沒有學到精髓。這個項目從投入初期就缺乏一定的合理性和科學性。
當咖啡廳項目陷入僵局、一籌莫展之際,李闖機緣巧合結識了港麗茶餐廳的行政總廚陳錦屏。陳錦屏給李闖輸送了很多新理念,比如融合菜,即不以單種菜系為主打,而是將多種菜系在一家店同時出品,并將不同菜系間相互融合,形成餐廳獨一無二的創新招牌菜。
陳錦屏、李闖兩人一拍即合,迅速達成合作。2015年3月,UKing coffee宣布對外轉型升級,原裝修設計全部拆除,只保留一個大框架、其他一毛不剩,裝修設計費用也就此打了水花。另一方面,陳錦屏帶來的港式菜系“芝士焗野菌”、“冰火菠蘿包”等經典菜品,給有璟閣帶來了無限生機。
至此,在陳錦屏對出品的嚴格管控下,加上李闖的大量營銷推廣,有璟閣迎來了小爆發,工體店單日營收也從6000元上升至10多萬。整體進入到了一個穩定上升階段。
首店新開不到三個月,
又連開兩家虧損店
然而,不到一年,李闖又接連開了兩家店,即棕櫚泉店和望京店。
其中,棕櫚泉店位于朝陽公園棕櫚泉生活廣場,原本是一家春夏秋冬吧港式火鍋。李闖豪擲110萬轉讓金,外加部分小比例股權。最終拿下了這家店的經營權限。之后,如法炮制,將這家店按照有璟閣餐廳定位的風格重新裝修。第二家店就這樣誕生了,但據李闖個人表述,這家店直到15年年中也依舊處于不虧不賺的狀態。
最令李闖懊悔的還是望京店T1店。
當時在望京SOHO的物業宣傳下,李闖以1600平米的面積重金打造“特色太空漫游”主題餐廳。整體以宇宙戰艦內倉為景,內設50多塊顯示屏展示的動畫模擬在太空中飛行,頭頂是采用藍色燈條渲染“星際”氛圍,整個主題餐廳極具未來感。
“僅這一套軟體系統項目費用就超過7000萬,這在當時成為一大創舉。”但伴隨后期管理運營不到位,以及大大小小各種問題,望京店開始逐漸冷清。有璟閣望京店直到撤店結束經營,李闖才發現實際虧損2000多萬元。其中,裝修費用虧損1000多萬元,實際經營性虧損1000多萬元。
事后,李闖分析總結;“過分追求形式、舍本逐末,追求所謂主題餐廳、不計成本的投入,反而忘記了餐飲的根本還是踏踏實實做好菜。”
此外,望京SOHO T1這家店的選址本身也存在問題。別說消費者,就連李闖本人也很長一段時間摸不清門店位置。其次,望京地區多以工作群體居多,客單價低,幾乎沒有夜間消費。
但讓人欣喜的是,因為這家太空主題概念店,也讓有璟閣品牌知名度大漲。當時,但凡在大眾點評搜索粵菜,有璟閣絕對排名第一。雖然表面上看有璟閣這個品牌越來越紅,但真實情況卻是李闖連續開了三家虧損店、個人及公司不斷陷入負債泥淖中,原始股東們也紛紛萌生退意。
意外引入外部投資人綦建虹
不斷陷入焦慮的李闖開始有意拓展人脈和圈層,引入外部投資人。
因在4S店維修豪車、引發維權,李闖無心插柳柳成蔭,結識了耀萊控股董事長綦建虹。最終經過一番周旋,綦建虹決定購入有璟閣70%的股份,并達成意向合作。就這樣,李闖幸運地引入了首個外部投資人。
但讓人喜出望外的是,綦建虹帶來了更大的明星資源——成龍。在成龍和眾多一線明星的流量加持下,有璟閣的生意蒸蒸日上,異常火爆。具體到營收層面,單店日營收最高10萬元,平均也得在7、8萬元。
彼時,意氣風發的李闖一度向股東承諾,3年新開300家店。但更令人詭譎的是,公司財務層面依然處于虧損,無法向股東兌現應有的承諾。并且在很長一段時間內找不到原因。后來,李闖才發現這中間存在大量不合理的浪費和不健全的成本控制。
“餐飲這樣的紅海,并非想象中那么簡單,精細化運營管理能力十分重要。一方面,餐飲業的產業鏈條非常長,從原材料采購、運輸,到儲存保管,再到生產制作,最后到客戶面前。另一方面,餐飲業生產、零售和服務等多重屬性的疊加,也使管理變得更為復雜。”李闖如此分析。
而對于此前盲目性擴張和發展,有璟閣總經理陳錦屏也曾在媒體采訪中公開表示,有璟閣目前擴張措施十分謹慎,不追求數量,更加重視質量。追求“開一家,成一家”,更注重提高單店的效率和口碑。外埠拓店對于食材的要求很高,對原材料的物流、冷藏等提出了要求;其次餐飲行業是高強度、以人才為驅動的行業,需要花費時間去打造專屬團隊,不斷為新店造血。”
經過諸多試錯和陷阱,有璟閣目前已經渡過危險期,甚至形成了一套行之有效的管理措施。為了突出差異,有璟閣的門店也都做成了不同風格。北京華貿店的裝修以大氣磅礴之勢,體現尊貴之感,北京朝陽公園店則以香港街景文化體現親民之風,此前望京SOHO店則以強烈的科技感打造太空戰艦主題餐廳。
餐飲品牌創始人最重要的能力之一就是時刻反思,不斷復盤曾經走過的彎路。有璟閣創始人李闖及時自省,意識到單店虧損且盲目擴張是一種錯誤發展方式,也是一種難能可貴。不論何時,在餐飲行業菜色和服務是永遠的立基之本,而降本增效則是一場圍繞行業的持久戰。
如部分大眾點評網友對有璟閣的稱贊:“有璟閣性價比很高,靠得住,完全不會踩坑。"任何階段的企業發展,慢并非就意味著不快。只有穩步發展,才是品牌永久的的立身之道。”
10月24—25日,北京,大魚餐飲學院聯合盧南老師繼續推出《超級門店實戰營》課程第8期,從精細化運營的底層邏輯出發,深度解析提高門店營業額,以及“人效”、“平效”的實戰方法。歡迎大家掃碼占座!課程咨詢:小餐君 18510934632 (微信同號)
翁瑞雪 13811864253(同微信)
佳音吶 18842356756(同微信)