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    3個月必須火遍全國!揭秘餐飲川軍的微創新“變臉術”

    3個月必須火遍全國!揭秘餐飲川軍的微創新“變臉術”
    餐飲老板內參
    行業動向
    2020-09-10
    6.8萬



    自6月份以來,餐飲全面復蘇跡象明顯,新增餐企數量不斷加快,根據企查查數據顯示,過去三個月里,成都新增餐企約為1.5萬家,位列全國前三名。

     

    餐飲川軍出色的戰斗力,吸引了來自全國的餐飲人齊聚中國餐飲創新大會·城市精英峰會(成都站),在這座“餐飲靈感之城”共同找尋未來的破局密碼。


    總第 2474 
    餐飲老板內參 王菁 | 文



    大樹底下,草木茂盛,

    成都餐飲界的生命力來源于何處


    成都是最早被聯合國教科文組織授予“美食之都”稱號的中國城市,是四川餐飲文化的集大成之地,走上街頭,隨處能夠感受到疫情之后餐飲的復蘇活力。


    “昨天我們在吼堂吃火鍋,旁邊還有大龍燚、賢和莊等其他火鍋店。一條街上火鍋店如此密集,甚至同質化程度有些高,仍然不妨礙大家的生意都很好。”成都之行首先令餐飲老板內參創始人、CEO秦朝感受到了馬太效應在餐飲行業的局限性。



    所謂的壟斷在哪里?并沒有出現一個品牌能在成都壟斷一個品類,在海底撈、大龍燚這樣的大樹底下,無數市井小店仍然有足夠的生存空間。這樣的成都是中國餐飲創新的一個縮影,也是下一個十年餐飲行業繼續保持高增長的保證。


    大品類火鍋、川菜的輻射能力,是餐飲川軍征戰全國的利器,而真正令四川餐飲品牌保持長久生命力的,則是他們對于產品的執著和餐飲創新的理性解讀。



    創新一點也不難,

    關鍵要看代價


    成都是一個不缺乏美食的城市,在產品力的加持之下,餐飲人在做品牌時應該積極利用優勢進行微創新,“創新不難,我們要思考的是如何用最小的代價做出最大的差異化”,大龍燚火鍋創始人柳鷙表示。


    微創新可以從哪些方面下手,現場嘉賓給出了全面的意見。


    新零售不是標配,外賣更值得投入


    柳鷙認為,新零售不是每一家餐飲企業必須要做的,它的代價會非常大。



    “我們新零售項目初期一直是在虧損的,從2018年左右才開始逐步盈利,這需要長期持續的投入,包括人力、物力、財力,這需要有足夠的資金儲備,團隊和創始人也有足夠的心理預期。


    而外賣則是大小餐飲品牌都值得認真爭取的一塊蛋糕,盡管如今餐廳做外賣面臨很多問題,比如提點高、利潤空間少、運營不兼容等等,但是破局的方式也很多,比如利用私域流量等等,值得大家研究”。

     

    利用數字技術精準推廣,避免大把錢打水漂


    馬路邊邊的爆火,和網絡營銷的流量紅利不無關系,而談到品牌營銷的打法,創始人郭一凡則顯得非常理性。作為一個加盟商眾多的品牌,保證營銷投放的有效性才是負責任的做法。



    “有一次我們開會,討論該不該花錢贊助一個網絡綜藝節目,再聯合全國的門店做推廣營銷。但我發現一個問題,這很難落地。我的加盟商大家的系統不一樣,思路不一樣,大家執行力度不同,無法辨別花幾百萬元投的營銷廣告能否有收獲。”


    后來,馬路邊邊開發了一套系統,“我們發現沒有工具去支撐它,所以那時我們覺得一定要做一個程序出來,讓所有的加盟商用這套程序,可以辨別出到店顧客都是通過什么營銷渠道過來的”。


    自營外賣聽起來簡單,想清這三步再說


    “會員外賣真正做起來不容易,在過去一年多的時間,我們和很多餐企探討,發現有三個核心要素要解決。”微盟智慧餐飲運營服務中心總經理李剛說道。



    一是流量。無論是會員系統里的流量還是公眾號的流量,或者是微信群、社群的流量,如何激活,如何充分將這些流量帶入到企業會員外賣的小程序里來?
     
    進入到第二步即履約端。履約配送,特別是高峰時間段的履約率、送達率是一項極大的挑戰,依靠餐廳自己的力量很難做到,需要借助數字化力量,從搶單模式開始建立新的派單模式,保證消費者的體驗。
     
    第三步是運營端。如果你希望持續的保證線上的外賣訂單量穩定,就要針對原來的會員體系做升級,原來的會員積分、儲值,從堂食平移到外賣場景,將營銷數據一體化。

     

    餐酒融合,生搬硬套不如借力產品


    “餐+酒”模式是今年餐飲巨頭都在積極布局的一個領域,精釀啤酒品牌優布勞董事長李慶表示,精釀啤酒是中國消費領域一個不可多得的紅利品類,每一個餐飲人、連鎖店,如果抓住餐酒融合的風口,就可以抓住未來10年到20年精釀啤酒的紅利。



    “我們看現在中國精釀啤酒的現狀是什么樣,基本是美式工業風,水泥墻,昏暗的燈光下吃很簡單的一些西方食物。”他直言,國外餐吧模式的粗暴照搬,是一種成功率和效率都不高的創新行為。


    李慶認為,在中國,有機會用精釀啤酒和中餐結合成一種全新的餐酒融合的業態。


    通過食材升級,全面賦能品牌


    植物肉“未來已來”,無數頭部品牌對于植物肉的青睞似乎都預示了這種食材的無限潛力,星期零創始人、CEO吳雁姿則認為,通過食材升級,對餐飲品牌進行全面賦能,才是收益最大的創新之舉。


    她介紹道,星期零和品牌方合作時,不僅作為供應商,也作為全鏈路進行合作。首先從整套營銷的制定都由星期零的團隊做設計,并且會深入到產品的研發,根據餐廳品牌調性和場景去開發不同的場景。星期零樂于支援圖像化設計的營銷,基于營銷主題和菜品上新的創意設計。



    利用食材升級“拉新”則是一條獨特的營銷思路,“植物肉的產品為餐飲帶來的是增量的市場,比如不怎么愛吃肉的人或者吃素的人,追求健康的人都會變成品牌方的新客戶。”吳雁姿說。


    為消費者創造價值,就是為自己創造火起來的理由


    川籍餐飲人的一項絕活,就是讓自己的品牌在短時間內火遍全國,吼堂老火鍋聯合創始人李小孬表示,3個月必火的秘籍在營銷理念上,“要為顧客創造價值。”


    互聯網時代,顧客的社交生活非常豐富,要發朋友圈、微博、小紅書甚至是知乎,如果餐廳能在這個過程中,成為顧客的一個社交貨幣,自然能收獲幾何級數的網絡流量,他解釋道。


    雞本無敵聯合創始人董迅則認為,想火得“快”,頭幾家店要開得“慢”些,3個月的快速火爆呈現可能是前三四年的沉淀,“2016年開第一家門店,我們在2019年才開始做連鎖加盟。臺上一分鐘,臺下十年功,前期要做品牌、品類、定位、產品結構、供應鏈到最后的門店營銷矩陣、推廣,包括外賣等很多東西。”


    鋼管廠五區小郡肝火鍋串串聯合創始人朱仁琦表示,當初品牌能夠迅速躥紅,爆品戰略功不可沒。小郡肝是川渝地區老少皆宜的小吃,但卻有品類無品牌,鋼管廠五區利用過硬的產品力占領了品類高地。



    短時間內火起來的餐飲品牌往往被稱為“網紅”,大龍燚柳鷙表示,所有餐飲品牌都想當網紅,卻又害怕一直被人當網紅。由“網紅”變“長紅”的過程,則體現了餐飲川軍全面發展的硬實力。


    統籌|臧政齊    視覺|代丹


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    9月12—13日,《餐企戰略營銷體系搭建實戰營》7期,成都開課。烤匠、愛達樂、小龍坎等連鎖品牌進行過營銷操盤的資深品牌營銷講師徐露,詳細講解品牌營銷動作背后的底層邏輯和落地方法報名咨詢:小餐君 18510934632





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