近來聽到餐友最多的聲音就是營銷投入和效果呈現的辯證議題,竊以為一切營銷的投入都要基于一個基礎,要準確達到預期效果就需要在目標上下功夫,我們的目標就是客戶行為。
餐飲廣告投入主要包括DM派發,電視廣告、出版物廣告、互聯網廣告等,由于用戶接收信息的途徑發生變化,更傾向于互聯網,特別是移動互聯網。因此,越來越多餐飲老板都將營銷精力轉向手機端。
然而多年來的移動廣告都存在兩大難題:
一是對移動媒體自身價值的懷疑,一些觀點認為移動設備屏幕尺寸小,用戶使用習慣碎片化,品牌廣告價值低;
二是不斷下滑的點擊率和轉化率使得廣告主越發懷疑移動廣告和移動媒體的廣告價值。
兩種質疑分別指出了移動廣告目前面臨的關鍵問題:如何設計適應移動互聯網用戶習慣的廣告產品,從而為品牌和效果廣告主創造真正的價值。
大眾點評的大數據移動廣告產品
近日,大眾點評宣布首個基于移動互聯網的廣告產品——推廣通正式對外發布。推廣通于今年8月上線,并因為其精準高效的推廣效果在商戶之間迅速風靡,僅僅推出幾十天時間內,產品已經覆蓋全國四十幾個城市、上千個商戶品牌。
大眾點評網之前是通過關鍵詞推廣等廣告服務,為商戶帶去精準的品牌曝光。而基于大數據分析的大眾點評推廣通產品將更為個性化和智能化:一方面,可以根據消費者的搜索意圖和商戶屬性特征(商戶的行業、人均消費、地址、特色、營業時間),向消費者推薦他可能喜歡的商戶;另一方面,商戶可以根據清晰的消費者畫像,不受時間和廣告位置限制,靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光。
大眾點評自2003年成立以來,積累了海量的本地生活消費數據。截止到2014年第三季度,大眾點評月活躍用戶數超過1.7億,移動客戶端累計獨立用戶數超過1.8億,點評數量超過4200萬條,收錄商戶數量已超過1000萬家。這也是大眾點評推出大數據移動廣告產品的基礎。
在移動端消費決策的場景下,通過海量數據分析和算法,精準匹配消費者和商戶推廣,真正實現廣告就是內容,內容就是廣告的有機統一,從而在確保用戶體驗的基礎上,大幅提高大眾點評全平臺流量的利用率,讓更多的商戶有機會獲得高質量的品牌曝光,同時通過各種營銷手段,將消費者的關注轉化為到店消費。
廣告模式進入第三階段:O2O廣告迎來大數據
廣告模式實際上經過了三個階段:傳統廣告模式、線上廣告模式、O2O廣告模式,而互聯網的誕生和移動互聯網的興起分別成為了這三個階段的分水嶺。
在傳統廣告階段,大量的傳單、DM派發,電視廣告、出版物廣告,花費大、成本大、收效不可見;而在線上廣告階段,互聯網廣告投放精準可控,企業尤其是電商企業做投放可即時了解收效,但是互聯網廣告的問題在于其效果閉環停留在線上數據層面,無法有效形成一個線下效果的評估體系,這對于更廣泛的線下商戶——比如傳統服務業商戶是一個難以解決的問題;第三階段,O2O廣告模式則解決了線上廣告難以解決的問題,線下商戶一樣能評估線上廣告帶到線下的投放收益。
與搜索、視頻等網站的流量屬性不同,大眾點評上的用戶都帶有極致的強需求——即吃喝玩樂的明確目的性。此外,大眾點評十多年積累的海量數據使得O2O流量的變現成為可能。這兩個基礎成為大眾點評推廣通產品的門檻,幫助商戶不僅獲取流量,還將流量轉化成為價值,在O2O盈利模式上探索出了一個方向。如此看來,廣告模式進入第三階段:O2O廣告迎來大數據。