面對突如其來的狀況,店內負責人王曉英只好頻繁地和顧客解釋,她說,“一夕間掀起的‘消費風潮’,給大家的工作量都添了不少。
除了店里的餅干類商品是總公司配送的,面包都是現烤現賣的。原來一款面包,每天只要烘焙一到兩次,現在卻要烘焙四次,不間斷給顧客供應。”
昨日,網友Ann登錄“春天瑞朵”天貓店時發現,網店新增加了10款8寸蛋糕,價格都在百元以內。“實體店要關了,網上推出一系列新品,難道‘春天瑞朵’線下生存艱難,真的全面發力線上,只想做電商,并復制‘廿一客’、‘MCAKE’等蛋糕品牌的輝煌之路嗎?”
內部人士承認,關掉最后一家實體直營店,也跟加盟商存在一定聯系。“這幾年隨著杭州的烘焙市場越來越好,很多外地品牌都紛紛進駐杭州,一條街上八九個品牌毫不稀奇。
和很多商業企業一樣,我們也采用了加盟這一模式來擴大市場份額。但如今加盟店的弊端也在日趨顯現,企業疏于對門店的管理,產生種種亂象,擾亂市場的同時也損害了品牌形象。”
“這次把最后一家直營店也關了,就是不想一味強調發展速度,而是把重心轉移到質量和品牌效應上,重新塑造我們的品牌形象。”但對于市面上“春天瑞朵”加盟店的遺留問題,他則不愿多談。
對于“春天瑞朵”最后一家實體直營店關門,業內人士則認為,“春天瑞朵”雖一直用心經營,想著法子討好消費者。“但給業內的印象是經營的產品類型太多,不夠專一,做蛋糕的最后去賣內衣,實在讓人捉摸不透。你這個品牌到底是做什么的,很多人有不同的答案,想在烘焙行業發展得好,必須堅持專業、專一。”