昨天,春節后的第一場營銷狂歡——情人節謝幕了,一大波優秀的營銷案例也浮出水面。
內參君搜集了十幾個知名餐飲品牌的情人節營銷方案,總結出3種值得餐飲人學習的營銷姿勢——
餐飲老板內參 邵大碗
剛過去的情人節
餐飲業又玩出了什么新花樣
1.組一個大型“真人·秀恩愛”現場
> 西貝
這是西貝第四屆“親嘴節”,老顧客已經輕車熟路。延續前幾屆的活動主題:這次繼續“親個嘴、打個折”。
四種親法,錯位吻66折、法式吻77折、擁抱吻88折、臉頰吻99折。
西貝表示:就餐打幾折,取決于你敢怎么親。
因為是固定的活動和玩法,在活動前三天西貝各門店店長才開始在朋友圈里預熱,用民國作家的撩人詩句在朋友圈里造勢,烘托“親嘴節”氣氛。
◎ 西貝親嘴節活動現場
而西貝官方微博提前7天“開車”,發布活動開始信號,并在活動前兩天曬出收集到的一百多張親親照,還和微博大V“微博搞笑排行榜”發起接吻的話題,僅一天收到4.7萬留言評論,將親嘴節活動又推向新高潮。
一到情人節,大家自然會想起西貝“親嘴節”。不僅如此,在提到“節日營銷”經典案例時,西貝親嘴節也是第一個被拿出來的案例。從這個角度上說,西貝是把情人節“變”成了自己的節。
> 北京宴
另一個“應景”的餐企是北京宴。和西貝類似,北京宴的主題也是“秀恩愛”,“情侶用餐只要接吻,二人年齡之和是多少就免多少”,并準備好舞臺給表白、求婚的顧客。
2.利用店內大屏幕、小票讓顧客表達愛意
> 奈雪的茶
提前9天,奈雪的茶在官方公眾號上發布了今年情人節的活動姿勢。征集“最美情侶照”,顧客把情侶合照投稿在奈雪的茶官方后臺,經過篩選,就有機會在214當天奈雪門店的大屏幕,看到自己的照片被滾動播放。
> 親愛的麻辣燙
把小票空白處做告白墻,這是親愛的麻辣燙在去年520時給顧客的驚喜。情人節前一周,公眾號上發布征集“愛的宣言”,一周時間收集到上千條顧客投稿,最終選出2條留言,分別在520、521兩天小票上推送告白。
◎這條告白,還真的促成了一對戀人,最后兩人成了品牌的忠粉
3.限時上新,用浪漫“戀愛色”打動女性顧客
>星巴克
昨天上班的時候,內參君看到樓下的星巴克貼出了2款情人節限定咖啡——馬卡龍藍的“濃郁巧藝摩卡”、夢幻紫的“香醇巧心摩卡”,淡淡甜甜的戀愛氣息,好不“虐狗”。
> 喜茶、Gaga鮮語、謝謝茶
用顏色“打動”人,俘獲女生的芳心,是情人節營銷的一貫套路。
謝謝茶也推出了僅售50套的情人節“粉色限定套餐”,一只粉色謝謝包+一杯粉色奶茶,在宣傳的時候還不忘加一句“情人節得送包啊”。
Gaga鮮語、喜茶今年的情人節營銷,也是滿滿的浪漫風。
任何產品一旦加上“限量”“限時”發售就顯得格外珍貴,它的價值不光是產品本身,更體現在一份重重的心意上。這個套路,在情人節營銷時用,絕對屢試不爽。
像小馬宋說的,“1000塊的玫瑰比100塊的玫瑰好10倍嗎?”
那必須的,因為一個男人愿意花許多錢買無用的東西給你,這就是他愛你的一種工作量證明呀。
3.提供粉絲表白偶像的渠道,用明星IP提升品牌熱度
不知是不是因為去年的女團、男團選秀一波接著一波,激發了00后給偶像花錢的熱情,今年很多品牌在請代言人、做營銷時,也更注重給年輕顧客提供一個和偶像互動的機會。
年輕粉絲圈有一種信念,能為自己偶像做的越多,精神上越會感到愉悅。同樣的,如果一個品牌能給粉絲提供一個為偶像做事的渠道,那粉絲也會因此愛上你的品牌。
> 肯德基
今年,河南地區肯德基的情人節活動就是這種方式。2月14日到2月18日之間,在肯德基一次性買四支冰淇淋就送朱一龍海報。這個動作,很討好朱一龍粉絲,也讓部分朱一龍粉絲和品牌貼近了。
> 必勝客
在這波情人節營銷中,必勝客捧出了白宇,并打出“這個情人節,白宇陪你過”的宣傳語。幾款套餐都帶有白宇的“宇”字,并選部分顧客送出白宇明信片一張。
有人要問,偶像那么多,你選一個明星“討好部分顧客”是不是就等于放棄了剩下所有的顧客?
但換個角度,如果一個明星也不選,那就誰的熱度都蹭不上,你和顧客之前就沒有“共粉一個偶像”的默契,只能保持“君子之交淡如水”的氣氛。
4.不忘關愛“單身狗”,抓住這一天“孤獨寂寞”的群體
90%的營銷對情侶發起攻勢,有的品牌則反其道行之,關注“單身狗”。
親愛的麻辣燙對單身青年,推出了“包下你余生狗糧”的活動,在公眾號后臺留言點贊前三名送“單身狗糧”餅干,以示安慰。
雖然在這天“單身狗”能參加的活動不多,但單身狗沒有被完全忽視就已經非常難得。一位不愿透露姓名的“單身狗”對內參君表示:很感激這個關愛活動,并決定因此轉粉。
餐飲人從這場狂歡中
至少應該學會3種營銷姿勢
酒香也怕巷子深,營銷才是殺手锏。看了這些案例,我們能從這場營銷中學到什么?來復盤熱點營銷的三種姿勢:
1.造節式營銷
在說造節營銷之前,先搞清楚一個問題:到底是為了塑造品牌,還是蹭熱點?
如果是塑造品牌,可以學學西貝。拿造節營銷最成功的案例西貝來說,西貝抓住了兩個關鍵點:重復和聚焦。重復,每一年都是親嘴打折;聚焦,只做親嘴打折。
華與華董事長華杉在剖析西貝親嘴打折節時說,是為了形成“生物鐘營銷”,到時間顧客就會有行動反射,知道在這一天來西貝過情人節。做得越少才能越來越精,年復一年,也就形成了新的品牌資產。
造節營銷還有另一個問題:造節的品牌不少,為什么西貝親嘴節火了?
因為尺度剛剛好。
中國人向來含蓄,尺度稍微大點就容易受到關注,“親嘴”就是一個讓中國人易于接受、又不過分的尺度,所以能一直延續下來。如果尺度大一點,比如“斯巴達勇士走秀”或者“兔女郎剝蝦”,這就容易讓人感覺不適,落入低俗。
2.常換常新式營銷
雖然在品牌塑造上,西貝做得很成功,但也有部分人并不買賬。內參君問了身邊90后、95后,大家說相比西貝,情人節他們更喜歡像喜茶、肯德基、親愛的麻辣燙這種常換常新的營銷,每次都有不一樣的體驗。
這就告訴我們,做營銷之前先要認清客群。
西貝的客群中,很大一部分是80后、70后家庭客群,他們需要穩定、成熟的品牌形象。
而喜茶的客群多為00后、90后,他們更喜歡新鮮感。所以,對限量、限時這種嘗鮮類的,以及販賣“粉絲經濟”的營銷方式,他們會特別有好感。
3.彩蛋式營銷
“提前憋大招,適時放彩蛋”這招,無論對任何年齡段的人群都很適用。這里要講的案例是瑞幸咖啡。
2月12號北京下了入冬以來第一場大雪,當其他品牌推出“下雪打折”的相關活動時,瑞幸咖啡推送了一條開工5折券的文章,其中隱藏的AR小創意“瑞雪·見鹿”,讓人眼前一亮。
通過瑞幸app的掃碼圖標,掃瑞幸小藍杯上的鹿,便彈出一段裸眼3D動畫。
移動手機,能看到手機屏幕中的小鹿在雪地奔跑,和當時北京的雪景完美融合。這個創意非常別出心裁,給人深刻印象。有了這個創意,還怕5折券發不出去嗎?
做好產品和服務的基礎上,每個品牌都應該有自己的“營銷殺手锏”,這樣才能在關鍵時刻讓顧客“怦然心動”,甚至“一見傾心”。
看完今年的情人節營銷盤點,有沒有學會一兩招?