“不用來店就能知道店前排隊狀況，排隊時還能玩游戲。參加百度輕應用Hackathon[傳說中的極客大賽]之前，我們都沒想到開發者能為我們提供這么好的產品創意。”海底撈一位相關負責人這樣表示。

海底撈是2014百度輕應用Hackathon活動的合作商戶之一。海底撈帶著互聯網轉型的強烈意愿而來，最終收獲了開發者為其量身打造的多款輕應用。賽后，海底撈表示將和開發團隊進一步細化產品，盡快上線測試。

開發者直擊海底撈痛點： 讓等位時間“游戲”起來

這次活動吸引到超過100支開發者隊伍參加，其中有超過十支團隊開發了與海底撈相關的輕應用。

mcga-python團隊帶來的“時客”對提高排隊效率和樂趣打發排隊時間兩個方面問題都提出解決方案。他們將商場信息引入“時客”，顧客排隊時可根據位置定位獲知附近打折活動。拼桌的顧客則可加入“時客”臨時聊天室，尋找拼桌伙伴。

“時客”提出的解決方案完美對接了海底撈的需求。海底撈一直以來以服務搶灘市場，排隊等候時吃小吃、做美甲早被津津樂道許久。

但是，海底撈相關負責人介紹：“隨著時間推移，這樣的方式并不能縮短用戶排隊等餐時間，同時這種服務過于單一，仍舊有大量用戶認為排隊時間非常無聊，我們需要新的思路幫助用戶度過排隊時間。”

海底撈給出的建議是小游戲，而“時客”不僅實現等餐時玩小游戲，還提出了更多思路。最終“時客”獲得北京賽區的最佳商業前景獎，成功吸引到海底撈注意。

海底撈相關負責人表示：“這款輕應用非常吸引我們，我們將與團隊進一步細化產品，應該很快就能完善并真正上線海底撈輕應用，我們將在一些店面開始試點。”