炸雞配鮮花,豪車送外賣。
吶家雞店兩個90后創始人十分“任性”,不僅要用“老北京炸雞”抓住年輕人的胃,還要用高顏值和新花樣抓住年輕人的心。
現在他們已開出6家直營店,平均面積8平,每家店的日均流水4千元。
這個成績如何取得?答案不過是年輕人最了解年輕人。那就讓我們來看看兩個90后是如何get到同齡人的G點的。
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| 情懷打頭陣|
用童年味道喚起用戶共鳴
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90年代初,麥當勞、肯德基等快餐品牌相繼進駐中國,美式炸雞也瞬間攻占一眾兒童的味蕾。那個時候,能在麥當勞里吃個炸雞,絕對可以在小伙伴面前嘚瑟一周。
但20年前,動則5元大洋的價格對大多數家庭來說是奢侈的味道。于是,勤勞的中國父母為了滿足孩子,紛紛自制炸雞。放學歸家時,北京的胡同巷子里飄著的都是難以抗拒的炸雞香味。
作為正宗的90后北京吃貨,安妮最無法割舍的就是那一口咸香多汁的炸雞。于是到父母那里潛心學習炸雞的制作方法,直接定位18-30歲之間的消費者,打出“老北京炸雞”的親情牌。瞬間喚起同齡人小時候坐在爸爸自行車后座啃雞腿的回憶。
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| 品質有堅持|
就要吃到滿滿的肉
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1.全程手工制作,體現匠心感
因為日本壽司之神小野二郎而開始流行一個詞——匠心。盡管業內的看法不一,但消費者對匠心產品總是很買賬。
“吶家雞店”也在努力打造匠心感。所有炸雞都是在總部手工腌制完成后,再送到分店。顧客下單后,店員現場掛面,然后炸制。關檸說,“我們保證顧客吃到的是最新鮮多汁的產品。”
2.產品分量足,極具家庭感
在產品上面,“吶家雞店”走的是實惠路線。原材供應商選擇跟肯德基同一家——正大,而且要求嚴苛:雞腿8-9兩,雞排6-7兩,分量不達標或者有破損,都會直接扔掉。
雞排表面只掛上一層薄薄的面粉,因為面積太大、肉太厚,難免在放涼后會有口感的損壞。但關檸很堅持,“我們就是要顧客吃到滿滿的肉,像在家里一樣吃個夠”。
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| 外貌要出挑|
打造顏值最高的炸雞
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安妮和關檸都是設計師出身,對產品包裝設計上有著獨特看法。
1.品牌logo搖滾風,迎合年輕人
激情澎湃的搖滾音樂深受年輕人的追捧。安妮和關檸也不例外,在品牌形象上堅持搖滾風。從滾石樂隊的經典“大嘴巴”那里獲取靈感,將品牌logo設計成大張的嘴巴。包裝袋上也全部沿襲這一形象。
2.鮮花+炸雞,增加消費場景
“花束炸雞”是很簡單的連接,卻將平民的炸雞立即拔高N個level,還增加了消費場景。在這之前,誰會把炸雞與告白聯想在一起。而安妮把炸雞做成花束形式,使之立即成為男士的告白神器,尤其在對象是吃貨的情況下。
在情人節當天,一家店就賣出一百多份花束炸雞。也是因為它的推出,吶家雞店的微信公號粉絲在原來只有200個粉絲的基礎上激增三千多個。
3.暗黑外表,創新獨家產品
吶家炸雞還給“老北京炸雞”加入新元素,創新了一款地獄炸雞。靈感源于年輕人喜歡的彈幕視頻網站上的料理視頻。
安妮告訴內參君,“我喜歡在A站、B站上看視頻,里面有大量介紹暗黑料理的視頻,加上有朋友分享黑色冰淇淋圖片。我就考慮自己也琢磨出一款‘暗黑’系產品。”
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| 營銷花樣多|
全面持續擴張品牌影響力
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在營銷活動方面,兩位創始人分分鐘展示年輕人的“折騰勁兒”。
1.豪車送外賣,加深品牌印象
在情人節那天,吶家雞店的花束炸雞皆由外賣員開著豪車送。從朋友那兒借來的蘭博基尼、賓利、薇姿曼等11輛豪車齊齊上陣,濃濃的土豪風撲面而來。
2.用“回憶”換炸雞,增加用戶互動
打著情懷牌的“吶家”當然不會放過這個“童年”梗。在9月份推出“用‘回憶’換炸雞”的活動,即顧客將帶有自己童年回憶的老物件兒拿到店面,由老板評估價值,置換相應的炸雞。該活動一經推出就引發數萬人的熱烈討論,上百人的參加。
3.給顧客送定制畫像,增加特權感
安妮還有策劃每周評選當周消費數額最高的顧客,為其提供定制畫像的活動。即顧客提供一張美照,安妮為其獨家制作一張精美畫像。創始人用自己的設計技能為顧客提供“獨家”的VIP服務,顧客享受到的則不僅僅是禮品帶來的驚喜,還有“獨家”帶來的特權感。
環顧四周,炸雞店林立。如何讓老味道煥發新生命,并持續吸引到年輕消費群體,是留給兩位90后創始人的考驗。