為了維護品牌的延續性,雕光也在傳統的加盟連鎖形式上加以創新,目前雕刻時光的加盟方式是由總部向加盟店提供管理人員、并統一運營和管理,嚴格確保每一家加盟店都擁有雕刻時光獨特的DNA。
一杯咖啡的全產業鏈
從某種意義上來說,雕刻時光并不是單一提供飲品、食物的咖啡館,而是推廣一種生活方式的場所。
“我們所堅持的理念和我們所推廣的生活方式則是雕刻時光的靈魂。”莊崧冽說。
為了保證品質,雕刻時光建立了自己的咖啡種植園,從種植到烘焙再到配送統一管理,形成了微型產業鏈。從一顆咖啡豆的出生再到成為顧客桌上的香濃espresso,雕刻時光的每一環節都做到了可見可控。
雕刻時光通過對各地店面的營運情況的分析,控制配送的時間和配送的數量,保證每一家店的豆子都是優質、新鮮的;同時,請到了國內有名的烘焙大師,對口味的一致一一把關;雕刻時光咖啡學院的講師們,會對每個批次的咖啡豆做專業的測試,保證出廠合格,也定期去店面檢測和培訓店內咖啡師。
雕刻時光把咖啡推敲出自己的品味,讓獨一的味道建基在全產業鏈的完整模式之中。
“咖啡帝國”的品牌
為了維護品牌的延續性,雕光也在傳統的加盟連鎖形式上加以創新,目前雕刻時光的加盟方式是由總部向加盟店提供管理人員、并統一運營和管理,嚴格確保每一家加盟店都擁有雕刻時光獨特的DNA。
雕刻時光的理念是:人性化的裝修和布置,著重于開發清新、健康的食品,提供友善大方的服務,著重推廣藝術和文化的交流,重視個體的創造力和進步能力,關注可持續性發展和與社區互動的理念。
從直營經營到區域加盟的轉型,雕刻時光輸出管理人員,總部負責運營和管理,最大化地保證品牌的延續性。
“對于目前的雕刻時光來說,要面臨飛速發展的帶來的一些問題,比如用工難,服務業的用工一直是行業的大問題;還有品牌受眾的結構變化,一些忠實的顧客會對我們的擴張表示憂慮,等等。針對這些問題,我們把諸項工作都做了模塊化處理,如室內設計,設備采購,前期宣傳,運營等等,既要能應對快速開店,也要保持品牌的味道。”莊崧冽說。
率性的藝術家
莊崧冽一天的行程,通常是8點左右起床,然后賴在床上看看微博、小說,9點多便起床吃早餐,上網開始處理公事。中午去趟公司,下午就去游泳或者健身又或者去家樓下按個腳。
“一直很想做個古時代的探險家,能在世界各地到處探險和拍攝紀錄下各種不同的人文風情……非洲,美洲,海島,沙漠……浪漫對我來說好像挺重要的……”
盡管對于經營著15年、受資本青睞并成功擴張31家的連鎖咖啡館的莊崧冽而言,現在依舊不會把自己歸類為BUSSINESS MAN。或許更多的還是一個率性而為的ARTIST,對于管理團隊方面,他聘用了一個首席執行官為自己打理公司,信任最大化并且很少干涉。
“雖然說我不是太喜歡成功這個詞,但是雕刻時光如果能做的還不錯的原因:一方面是整個大陸的經濟環境的起飛;另一方面是雕光做的早,并且能堅持的做下來,給人提供了好環境和好服務。至于哪一步決策做的成功嘛,應該是很早就開始培訓下一代的經營管理人員,并且為即將發生的或看不見的事情做好準備,比如說拆遷或資金人員緊缺等問題。”這是莊崧冽對為什么自己的咖啡館會歷久不衰的問題的解釋。
“我們的目標是要做中國咖啡第一股,盡管還有各種細節需要和我的同事們共同商討和努力,但是我們的預期,是能夠在未來2年能夠上市。”這個眉目溫和的創業人心里,藏著一股狠勁和沖勁。雕刻時光在一開始便就注定了它的延續與擴張的步調。