“做好底層邏輯”
反向思維 以不變應萬變
“屋頭”是四川方言,大致是“家里”的意思,屋頭串串成立于2011年,光是這個名字,就營造出一種“在家里輕松自在燙串串”的場景感。既是家里的串串,自然要把“家”的品質植入顧客心智。內參君實地探訪,發現這個品牌圍繞“屋頭”做了不少差異化打造:
首先是環境的差異化。相比很多串串香品牌廣泛使用紅色、黑色的調性,清新簡約,是屋頭串串的整體風格,為此,店內廣泛使用淺色調,一改傳統串串“油膩”的形象,甚至將蒂芙尼的藍色調也用到部分門店的風格上。
其次是品質的差異化。既然是“屋頭”,那就要對標“家宴”品質。在食材選擇方面,為了讓招牌菜——傻兒牛肉更有品質,每頭黃牛只選取25公斤精華的元寶肉和后腿肉,并選擇高原高山生態區的數十種香料,制成秘制腌料后“配合”牛肉入味。
最后是體驗的差異化。曾經,屋頭串串在店內打出橫幅“歡迎參觀廚房,發現使用回收油獎勵一萬元”,并很早用明檔的形式開放后廚,以一次性竹簽、一次性鍋底的形式給顧客安心。這些舉措,放在當下的串串香品類并不稀奇,但在十年前就提出這種理念并堅持成為品牌特色的,并不多。
說到差異化,屋頭串串創始人李存彬直言:“很多餐飲會去追逐潮流,比如當下的網紅文化、國潮、跨界、聯名等等,但是用反向思維來思考這個問題,大家都去追求時下最流行的東西,實質上它也就變得大眾化了”。
因此,在網紅營銷興起的時候,屋頭串串反而繼續主打品質路線,“以不變應萬變”。
從“擺攤賣串”到連鎖加盟500家店,去“花哨”,留本質,是屋頭串串的根基,正因為這樣的打法,讓這個品牌可以在紛繁變化的餐飲市場中,立足十年,并在疫情中逆勢發展。據悉,在疫情期間屋頭串串的門店以及收入反而實現了50%的增長。
“打好群眾基礎”
小成本營銷鎖定三公里客戶
在創始人李存彬看來,串串香并非高端品類,在營銷策動方面,也不要周期過長的方案。“短平快、接地氣、有效果”就是好的。
屋頭串串的門店大多開在社區周邊,這樣的選址定位,一方面可以降低加盟商的投資;另一方面,利于“打好群眾基礎”,方便做一些成本低效果優的地推活動;此外,還可以良好地解決社區居民聚會就餐的“飲酒痛點”,符合當下“微醺消費”的大趨勢。
在輕成本營銷方面,屋頭串串大致分為“自媒體”、“新媒體”、“線下宣傳”幾個渠道。除了大家所熟悉的抖音、小程序、大眾點評等線上渠道,屋頭串串經過長期摸索和經驗梳理,也總結出不少地推的接地氣“打法”,這些方式能夠最大限度降低營銷成本,效果卻驚人的好:
1、在周邊2-3公里的樓盤做電梯等廣告,這些廣告投入不會太貴,可以在開業之前率先讓客戶心中植入品牌意識,并保有期待。
2、找廣場舞大媽“助力”。用傻兒牛肉等招牌產品做免費試吃活動,并印發購物袋、紙巾盒等贈送,進一步讓潛在客戶產生興趣。
3、異業聯盟。在成都本地,有一個知名的社區菜場,不僅人流密集,更是自帶傳播屬性。屋頭串串與這些場所積極合作,通過置換等方式,彼此推介并“捕捉”客戶。
“通過從泛媒體優化到選擇門店周邊3公里新媒體傳播,大幅度降低營銷成本,更聚焦并可評估客流量轉化效果。真正起到重傳播、輕執行、低成本、高轉化的目的。”據悉,通過這些運作,可降低30%以上的營銷成本,提升了20%以上的流量。
千億市場厚積薄發
串串香連鎖擴張的機會到底在哪兒
縱觀火鍋串串品類,近十年幾經“折騰”,迎來過品類的高光時刻,同時也面臨過品類熱度和消費者新鮮感下降的境地。
在這其中,優勝劣汰,適者生存。有些爆紅的品牌或許是曇花一現,而像屋頭串串這樣的“品類老字號”也用自己的打法和堅持,保持旺盛的生命力。
如今,這一細分品類的賽道不可小覷,增長空間還很大,而川渝地區的屋頭串串將是這個賽道的一匹黑馬。
500多家加盟門店,如何保證“整店輸出模式”90%以上的盈利率?
李存彬告訴內參君,很多火鍋串串在連鎖板塊“掉了鏈子”,歸根結底在于,大部分的總部,無法真正賦能加盟店。所以有的干脆直接“賣品牌”,有經營無管控。
針對這一現象,屋頭串串推出“整店輸出”模式,一對一、手把手教會加盟商如何經營門店,解決經營盲區和存活率低的普遍痛點。
“每一家店會成立專門的小組,這個小組成員包括——選址老師,籌建經理,營銷策劃,平面設計師,培訓老師,整店輸出組長(帶領前廳、后廚主管及技術指導老師),每個項目,從選址、籌建、營銷、門店經營都有一個主掌團隊,全程負責相對工作,這個過程持續1.5-3個月。”李存彬說。
比如拉薩店,運營團隊通過對位置、競對、消費者畫像等多個方面的深入分析,最終為區域投資人制定了4家拓店計劃。這四家門店選址定位各異,既有政府周邊商圈,也有商業體周邊、社區店等,門店面積在270-350之間,投資金額(單店)預估200萬左右,按照一天3輪-3.5輪的翻臺率來看,投資回報周期不到1年。
屋頭餐飲經過了10多年的沉淀,已經在人才、資金、業務模式上有了一定原始積累。同時,串串品類經過多年的變化升級,早已驗證了其生命力和市場接納程度。如今,千億市場,亟待挖掘,公司的目標是讓每一家單店盈利,并復制出“批量賺錢”的加盟店。
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